Yanlış Cihaz Kullanımı, Kalitesiz Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle 20.000 TL İade Talebi

Kapaklı’daki Eva Güzellik Merkezi’ne epilasyon, tırnak ve kaş işlemleri için gittim ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Tırnak için 5.000 TL, epilasyon için 10.000 TL, kaş için ise 5.000 TL aldılar. Hem aldığım hizmetten hem de merkezin yaklaşımından dolayı mağdur edilmiş hissediyorum.

Epilasyon için özellikle Aleksandrite cihaz kullanılmasını istediğimi söyledim, bana da “evet, o” diyerek odaya yönlendirdiler. Daha sonra kullanılan cihazın söylediğim marka olmadığını fark ettim ve bu durumu kabul etmediğim için işlemi iptal edip parayı mikrobileyding kaş işlemine çevirdim. Ancak yapılan kaş uygulaması da hem yamuk hem de soluk oldu, estetik olarak hiç düzgün görünmüyor.

Tırnak işlemim ise iki gün içinde söküldü, kalıcı ve düzgün olması gerekirken çok kısa sürede bozuldu. İşlem sırasında ve sonrasında kullanılan malzemelerin hijyenik olmadığını da gözlemledim, bu durum beni ayrıca rahatsız etti.

Kaş için üç seans, tırnak için bir kez, epilasyon için de bir kez merkeze gittim. Toplamda beş kez işlem ve görüşme için bulunduğum halde sorunlarım çözülmedi. Defalarca avukatlarına ileteceklerini, beni arayacaklarını söylediler ancak verdikleri hiçbir sözü tutmadılar, sürekli oyalandım ve kandırılmış gibi hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda aldığım hizmetlerden memnun kalmadım, hem sağlık hem de estetik açıdan mağdur oldum. İşlemleri düzgün yapamadıkları için ödediğim toplam 20.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak çözülmesini istiyorum.