to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Abonesi Olarak Adıma Olmayan Turkcell Hat Borç SMS’leri Gelmeye Devam Ediyor
15 Şubat 2026 tarihinden bu yana Vodafone hattıma, Turkcell tarafından üzerime kayıtlı olmayan bir hat için "borcunuz var" şeklinde SMS’ler gelmektedir. Benim Turkcell hattım bulunmamasına rağmen, mesajlarda yer alan müşteri numarasına ait olduğu anlaşılan hattın borç bilgileri tarafıma iletiliyor ve her seferinde farklı tutarlarda borç talep ediliyor.
Hem Turkcell’i hem de Vodafone’u arayarak durumu defalarca bildirdim. Hatalı numara girişi olabileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de adıma olmayan bir hat için sürekli borç mesajı almama neden oluyor.
Turkcell’den, bu yanlış numara eşleştirmesinin acilen düzeltilmesini ve hattıma bu borç içerikli mesajların bir daha kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
