to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada 750 TL Kampanya Kodunun Verilmemesi
Vodafone faturalı hattımda tarifemi değiştirdiğimde 750 TL Hepsiburada kampanya kodu verileceği söylenmesine rağmen, Ocak ayı başında yaptığım tarife değişikliğinden bu yana herhangi bir kampanya kodu almadım.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bu durumla ilgili talep oluşturdum; her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya kodunun hangi kanaldan (SMS, uygulama vb.) iletileceği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefon numaramın son dört hanesi 1956 olup, tarifemi taahhüt kapsamında yükseltmeme rağmen vaat edilen 750 TL Hepsiburada kampanya kodu tarafıma iletilmemiştir. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kodun verilmemesi ve hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, hakkım olan 750 TL Hepsiburada kampanya kodunu acilen tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için 18 Ocak tarihinde taahhüt değişikliği yaptığımda, bana 750 TL Hepsiburada çeki verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat somut bir sonuç alamadım. Son olarak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Vodafone tarafından arandım ve bana bir kod verildi, ancak bu sefer de verilen kod hatalı çıktı ve çeki kullanamadım.
Hat numaramın son dört hanesi 1956, Taahhüt değişikliği sırasında vaat edilen 750 TL tutarındaki Hepsiburada çekimin, geçerli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir bir kod ile bir an önce tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone müşteri müşteri hizmetleri tarafından arandım bir Kod söylediler Ancak kodu girmek istediğimde süresi süresi geçmiş kot kot hatası veriyor bir Aydır hakkım olanı almak için çabalıyorum bu yapılan çok büyük saygısızlıktır
