to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Elektrikli Motosikletin Kırık Farları Ve Şarj Sorunu İçin Değişim Talebi
6 Temmuz’da Epttavm üzerinden Bimaks firmasına ait Apt4 elektrikli 3 tekerli yük taşıma motosikletini satın aldım. Ürün gece saat 23.30 civarında tarafıma teslim edildiğinde ön farın kırık, arka farın kırık, kasanın birçok yerinde çizikler, boya döküntüleri, gövdede batıklar ve paslanmalar olduğunu gördüm. Ayrıca ürün şarj da tutmuyor.
Ürün bana baştan itibaren bu şekilde hasarlı ve yıpranmış halde geldi. Teslim aldıktan sonra hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Bimaks ve Epttavm ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.
Hasarlı ve ayıplı gelen bu motosikletin sıfır, hasarsız ve sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Ürünüm teslim alındığında ciddi hasarlar vardı, ön ve arka far kırık, gövdede çizikler ve paslanmalar, şarj tutmuyordu. Bimaks ve Epttavm ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
