Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone %72 Tarif Zammı Ve Vergi Şeffaflığı Şikayetim

Onur
4 Şubat 15:15165
Onur'un Teşekkür Mesajı
İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim, yardımcı oldu.

Uzun süredir Vodafone hattımı Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesiyle kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır Vodafone müşterisiyim. Tarifemin bitişine yaklaşırken tarafıma önerilen yeni paketlerde, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 72 oranında bir fiyat artışı ile karşılaştım.

Önerilen bu yeni fiyatların vergiler dahil mi yoksa vergiler hariç mi olduğu da açıkça belirtilmediği için, gerçek ödeyeceğim tutarın daha da yüksek olmasından endişe duyuyorum. Benzer içerikte bir paketin bu kadar yüksek bir oranla ve belirsiz bir fiyatlandırmayla sunulmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifeme denk içerikte bir paketin benzer bir seviyede fiyatla yenilenmesini ve yapılan zammın yeniden makul bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca vergiler dahil net ücret bilgisinin de açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.

4 Şubat 16:10 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 17:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur
Onur
4 Şubat 17:56

İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim, yardımcı oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamlı Tarife Teklifiyle Mağdur Ediliyorum

Fatih
23 Aralık 2025 12:08299

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine he...

1 Destek
1

Fiyat Artışıyla Mağdur Edilen Sadık Vodafone Müşterisi

Mert
30 Kasım 2025 14:02139

Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu ana kadar faturam ortalama 450 TL civarındayken,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri