Vodafone %72 Tarif Zammı Ve Vergi Şeffaflığı Şikayetim

Uzun süredir Vodafone hattımı Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesiyle kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır Vodafone müşterisiyim. Tarifemin bitişine yaklaşırken tarafıma önerilen yeni paketlerde, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 72 oranında bir fiyat artışı ile karşılaştım.
Önerilen bu yeni fiyatların vergiler dahil mi yoksa vergiler hariç mi olduğu da açıkça belirtilmediği için, gerçek ödeyeceğim tutarın daha da yüksek olmasından endişe duyuyorum. Benzer içerikte bir paketin bu kadar yüksek bir oranla ve belirsiz bir fiyatlandırmayla sunulmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme denk içerikte bir paketin benzer bir seviyede fiyatla yenilenmesini ve yapılan zammın yeniden makul bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca vergiler dahil net ücret bilgisinin de açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim, yardımcı oldu.














