to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımızı, Kayseri Talas’taki Vodafone bayisi aracılığıyla “5G’ye Hazır 20 GB” genç tarifesine geçirdik. Bu tarifeyi özellikle çocuğum kullanacağı için, bize aylık 200 TL olarak belirtildiğinden tercih ettik. Ancak ikinci aydan itibaren aynı tarife için faturamız 400 TL olarak yansıtılmaya başlandı ve bu fiyat değişikliği hakkında bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Az önce görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve faturanızın bu şekilde devam edeceğini söyledi. Ayrıca taahhüt süremi tamamlamış olmama rağmen, başka operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde de taahhüt bedeli ödemem gerektiğini ifade etti. Bu durum hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.
Şu an hastanede yattığım için bayiye tekrar gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Vodafone’un, 5G’ye Hazır 20 GB genç tarifesi için bize başlangıçta bildirilen 200 TL’lik ücret sözünü yerine getirmesini, haksız yere yansıtılan fark tutarlarının iptal edilmesini ve taahhüt sürem tamamlanmışsa ek bedel talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya geçirirken bana red özel 20GB tarifesinin 3+9 ay şeklinde, toplamda 12 aylık bir taahhütlü paket olduğu açıkça belirtilmedi. Geçiş sırasında sadece 205 TL’lik ücretten bahsedildi, 3. Ayın sonunda tarifenin otomatik olarak yenilenip 407 TL’ye çıkacağı bilgis...
15 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan “5G’ye hazır 20 GB” tarifesine, uygulamada açıkça 320 TL + vergiler olarak gösterilen fiyatı görerek ve buna güvenerek geçiş yaptım. Mevcut tarifem vergiler dahil aylık 300 TL iken, aynı GB ve aynı haklara sahip bu tarifeye yalnı...
Vodafone hattım faturalı ve taahhüdümün bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen bugün, 18.03.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Şu anda 208 TL ödediğim paketim için bana 220 TL’lik yeni bir teklif sundular ve bu fiyatı kabul ettim. Ancak hemen ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde,...
26 Mart 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 5g Fırsat 20 GB tarifesi için aylık 470 TL fiyat bilgisi verildi. Taahhüt sürem az kaldığı için bana söylenen bu ücreti kabul ederek onayladım. Görüşmeden hemen sonra internette araştırma yaptığımda aynı tarifenin 400 TL olara...
Vodafone operatörüne yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Kullanmakta olduğum tarifem 20 GB + 10 GB ek internet içeren ve aylık 300 TL olan bir paketti. 1 Nisan tarihinde Vodafone tarafından arandım ve tarafıma “5G’ye geçiş fırsatı” ve “bu teklifin sadece bir defaya mahsus olduğu” şeklinde ifadelerle ye...
Yorumlar