to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi Sürekli Hız Sorunu Yaşıyor
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Süleymanşah Mahallesi 3822. Sokak No:11 adresinde ikamet ediyorum ve Vodafone hattı kullanıyorum. “5g’ye Hazır 15 GB” tarifesindeyim ancak yaklaşık 2 aydır internete neredeyse hiç giremiyorum. Sosyal medyada dolaşmakta, video izlemekte, özellikle Reels ve kısa video içeriklerini açmakta çok büyük sıkıntı yaşıyorum, internet hızı aşırı derecede yavaş.
Reklamlarda 5g hızından, yüksek performanstan bahsediliyor ancak bulunduğum adreste bırakın 5g hızını, normal bir internet kullanımı bile mümkün olmuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi fakat yaşadığım sıkıntı iki aydır kesintisiz devam ediyor. Teknik olarak “sorun yok” denmesine rağmen kullanıcı olarak internetten verim alamıyorum.
Bulunduğum adreste internet hızının gerekli teknik incelemeler yapılarak bir an önce artırılmasını ve gerçekten vaat edilen hızlara yaklaştırılmasını, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
