Kayıp Kargo Ve Yetkisiz İade Süreci: Ürünüm Hemen Teslim Edilsin

Trendyol üzerinden Shibowavy otomatik maşa siparişi verdim ve yaklaşık bir haftadır Eryaman 3. Etap Bukoli Işıklar Süpermarket gel al noktasına gelecek diye bekliyordum. Bugün Trendyol Express’i aradığımda kargomun kaybedildiğini ve ürünün benim haberim, onayım olmadan iade sürecine alındığını öğrendim.

Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı, ancak ben ücret iadesi değil, bir haftadır beklediğim ürünümün sağlam şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da derhal bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; ayrıca kargomu kaybeden eleman, kim ise, hakkında gerekli işlemin acilen yapılmasını istiyorum.

Kargomun nasıl kaybedildiği, neden bana haber verilmediği ve onayım olmadan neden iade süreci başlatıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.