to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Sınırsız Red Tarifi İçin Verilen 1500 TL Money Club Kodu Geçersiz
Vodafone’dan 5g Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma verilen 1500 TL’lik Migros Money Club kodu, Migros tarafında kullanılmak istendiğinde geçersiz görünüyor. Migros müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, hatanın Vodafone kaynaklı olduğunu defalarca belirttiler.
Kampanyanın ayın 15’ine kadar geçerli olduğu söylendi, ancak 9 gündür bu sorunla oyalanıyorum ve hâlâ bir çözüm üretilemedi. Migros müşteri temsilcisi kodun sistemde “geçersiz kod” olarak göründüğünü açıkça ifade etti. Vodafone’a ise çözüm merkezi aracılığıyla ulaşmaya çalışıyoruz, ancak somut bir sonuç alamadım.
Kampanya süresi bitmeden mağduriyetimin acilen giderilmesini, geçersiz olan 1500 TL’lik Money Club kodumun yenilenmesini, eğer bu mümkün değilse de tarifeye geçiş sırasında taahhüt edilen bu menfaat sağlanamadığı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
