Vodafone 5G Red Kullanıcısının Kocaeli İzmit Alikahya'da Tek Çizgi Ve Yavaş İnternet Şikayeti

Vodafone 5G Red sınırsız hat kullanıcısıyım, her ay yüksek ücret ödememe rağmen internet performansından hiç memnun değilim. Son bir haftadır, özellikle Kocaeli‑İzmit Alikahya Fatih Mahallesi bölgesinde, telefonum çoğu zaman sadece tek çizgi çekiyor ve 5G görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz hâle geliyor.

Bu durum nedeniyle video izlerken sürekli donma, sayfaların çok geç açılması ve genel olarak internet bağlantısının aşırı yavaşlaması gibi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda da indirme hızımın oldukça düşük olduğunu gösteren sonuçlar alıyorum. Şehir merkezinde ve yerleşim yerinde olmama rağmen köydeymiş gibi çekim sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Durumu daha net görebilmeniz için eklerde yaptığım hız testlerinin ve ekran görüntülerinin sonuçlarını da paylaştım.

Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonu sorunlarının incelenmesini, hız ve çekim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.