to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Sınırsız Sosyal Tarifemde 24 GB Veri Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama
Vodafone 5G Red Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bugün mobil verim açık, Wi‑Fi kapalı şekilde sadece Instagram sınırsız paketimden kullanmam gerekirken, yaklaşık 5–6 saat içinde hattımdan 24 GB faturalanabilir internet hakkım bir anda bitmiş görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “iPhone kullanıcılarında oluyor maalesef” şeklinde kabul edilemez bir geri dönüş yapıldı ve sorunun kaynağına ya da çözümüne dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sınırsız olarak sunulan bir sosyal medya paketini kullanırken ana internet kotamın bu şekilde erimesini ve bunun normal bir durum gibi geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kaybolan 24 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
