to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red 40GB Tarifi Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay 5g red 40GB sınırsız sosyal tarifesini kullanmaya başladım. Sosyal uygulamaların çoğu internetten yememesine rağmen 5 günde 10 GB harcadı. Geçen ay kullandığım pakette de 40 GB vardı ve ben bitiremiyordum bile. Şimdi bu hızla bitse son 10 güne yetmiyor ve ek paket almak zorunda kalacağım. Tarife ücretim de 680 TL üstelik.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, “kullanıyorsunuz ki bitiyor” diyorlar. Ben yeni kullanıcı falan mıyım, yıllardır aynı operatördeyim. Geçen sene kullandığım tarife neden bitmiyordu mesela, şimdi ne değişti bunu öğrenmek ve açıklamasını görmek istiyorum. Bu durum düzelmezse, artık tarife değişikliği mi önerilir yoksa sorun mu düzeltilir bilmiyorum ama çözüm üretilmediği takdirde başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha önce telefonda görüştüğümde zaten kendileri kullandığım için bittiğini söyledi. Bugün bile sabah 30.08 GB yazıyordu, şimdi 28.5 GB düşmüş. 24 saat bile olmadan nasıl bu kadar hızlı bitebiliyor mesela?
