Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone 5G Hizmetinin Denizli'de Aktif Edilmemesi Ve Ücret Talebi

ID:35855338

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Hizmetinin Denizli'de Aktif Edilmemesi Ve Ücret Talebi

Oguzhan

Vodafone

29 Nisan 15:19

131

Vodafone hattım ve telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen, Denizli’de bulunduğum süredir 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli 4.5G’de kalıyor ve 5g ağı hiç açılmıyor.

Denizli Bayramyeri’indeki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. Bilgisayardan bilgilerim kontrol edildi ve hem hattımın hem telefonumun 5g ile uyumlu olduğu söylendi. Buna rağmen “o zaman neden telefonda 5g görünmüyor? ” diye sorduğumda net, açıklayıcı bir cevap verilmedi, sadece başından savar gibi bir tavırla geçiştirildim. Yeni hat almak istediğimde ise benden ücret talep edildi.

Müşteri hizmetleri ve bayiden “her şey uyumlu” cevabını almama rağmen 5g şebekesi hala aktif edilmedi. 8899 numaralı hattım için 5g’nin bir an önce aktif edilmesini, hattımda ek ücret talep edilmeden gerekli incelemelerin yapılmasını ve Denizli’de 5g’den sorunsuz şekilde faydalanmam için sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Nisan 15:49 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Nisan 21:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behçet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 5G Hizmeti Bursa Osmangazide Çalışmıyor

Behçet

Vodafone

18 Nisan 12:29

229

"Teşekkür ederim"

Vodafone 5G Hizmeti Bursa Osmangazide Çalışmıyor

Vodafone 5G Bağlantısı Çalışmıyor Ve Acil Teknik İnceleme Talep Ediliyor

Erol

Vodafone

14 Nisan 22:10

129

Vodafone mobil hattımda, telefonum 5g desteklemesine rağmen Türkiye’de 5g hizmeti aktif olduğundan beri hiçbir yerde 5g bağlantısından faydalanamıyorum. Cihazım uyumlu olmasına ve ayarlarım açık olmasına rağmen hattımda 5g hiç çalışmıyor. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdi...

1 Destek

Vodafone 5G Hizmeti Aktif Edilmiyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Ahmet

Vodafone

01 Nisan 16:28

Vodafone mobil hattımda, 5G uyumlu telefon kullanmama rağmen 5G hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihazım net bir şekilde 5G destekli olmasına rağmen şebekede 5G hiç görünmüyor ve kullanamıyorum, bu durum Vodafone gibi büyük bir operatör için kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu 1 gündür...

Emrehan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygulamasında 5G Desteği Yok Mesajı Hatalı

Emrehan

Vodafone

19 Şubat 23:57

663

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Xiaomi Poco X4 Pro 5G model telefona sahibim. Telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına ve cihazda 5G seçeneğ...

2 Destek

Vodafone 5G Hizmeti Aktif Değil Ve Sürekli 4G’ye Düşüyor

Erkan

Vodafone

02 Nisan 03:35

601

Vodafone mobil hattımda 5g hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum. 5g ülke genelinde kullanıma açıldığından beri hattımda 5g açılmıyor. Cihazım 5g’yi destekliyor olmasına rağmen Manisa’da bulunduğum bölgede sürekli 4g’de kalıyor ve 5g’ye geçiş olmuyor. Ayrıca uygulamada da uyumlu değil yazıyor Kull...