Vodafone 5G Görünmesine Rağmen İnternet Çekmiyor Ve Sürekli Kesiliyor

Trabzon Şalpazarı Üzümözü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ailemde toplam 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Bölgemizde 5g görünüyor olmasına rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı süreklilik göstermiyor ve bu nedenle hatları sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Günlük basit işlemler için bile ciddi sıkıntı yaşıyorum. Reels videoları bile sürekli takılarak dönüyor, oyun oynamak zaten imkansız hale geldi. İnterneti bazen temel işler için dahi kullanamıyorum, bu durum hem benim hem de ailemin iletişimini ve internet kullanımını doğrudan etkiliyor.

Sorunu Vodafone’a hem sözlü hem de yazılı olarak daha önce bildirdim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu veya altyapı sorunlarının tespit edilip bağlantı probleminin giderilmesini ve hattımızı vaat edilen internet kalitesiyle kullanabilmeyi talep ediyorum.