Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35695576
5
Mn. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 5G Eğlence Paketi İnternet Kotamı Azaltıyor

profile
Mn.
Vodafone
10 Nisan 07:59
72
Mn.'nin Teşekkür Mesajı
“Vodafone dan Dilan hanım a ve Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim...”

09.04.2026 tarihinde saat 16:23’te Vodafone 5g Sınırsız Eğlence Paketi’ni SMS ile aktif ettim. Bu paketin internet kotamdan yemeyeceği belirtilmesine rağmen, kullanım sonrası mobil internet paketimden düşüm olduğunu fark ettim. Amazon Prime Video’da sadece takip ettiğim dizinin yaklaşık 3 bölümü ve ek olarak 1–2 dakikalık kısa bir kullanım yaptım, bunun dışında hotspot açma, download veya upload gibi bir işlem yapmadım.

Tüm bu kullanım sadece kendi mobil hattım üzerinden, kendi telefonumda gerçekleşti ve buna rağmen paketim 6,38 GB’den 4,88 GB’ye düştü. Yani yaklaşık 1,5 GB civarında bir azalma oldu. Bu durum, paketin taahhüt edilen “internet kotasından yememe” özelliğiyle çelişiyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi ile durumu anlatmaya çalıştım ancak sürekli yeni paket ve tarife önerilerine yönlendirilip sorunum çözülemedi. Hattımın son dört hanesi 9873’tür.

Eğlence paketi kapsamında yaptığım Amazon Prime Video kullanımlarının ana internet kotamdan düşülmemesini, haksız yere eksilen internet hakkımın geri yüklenmesini ve bu hatanın neden oluştuğuna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-5g-eglence-paketi-internet-kotami-azaltiyor-3.jpg
vodafone-5g-eglence-paketi-internet-kotami-azaltiyor-2.jpg
vodafone-5g-eglence-paketi-internet-kotami-azaltiyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 08:11 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 14:45
Mn.
Mn.
10 Nisan 14:55

Vodafone dan Dilan hanım a ve Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Eğlence Tarifi Vaadi Aşılmış, Amazon Prime Ve X Kullanımı Kotadan Düşüyor

profile
Berkan
Vodafone
05 Nisan 00:53
147

Vodafone 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ne, özellikle bazı uygulamaların sınırsız olacağı açıkça vaat edildiği için geçiş yaptım ve buna güvenerek hattıma taahhüt verdim. 31.03.2026 tarihinde saat 18.28’den sonra Amazon Prime ve X - Twitter üzerinden içerik izlerken, herhangi bir linke, rekl...

sinirsiz-eglence-tarifi-vaadi-asilmis-amazon-prime-ve-x-kullanimi-kotadan-dusuyor-4.jpg
sinirsiz-eglence-tarifi-vaadi-asilmis-amazon-prime-ve-x-kullanimi-kotadan-dusuyor-3.jpg
sinirsiz-eglence-tarifi-vaadi-asilmis-amazon-prime-ve-x-kullanimi-kotadan-dusuyor-2.jpg
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5G Sınırsız Paketi Hattıma Tanımlanmadığı İçin Veri Kaybı Yaşadım

profile
Hüseyin
Vodafone
01 Nisan 17:07
158
"Teşekkürler Vodafone, ayrıca müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok saygılı anlaşılır bir dille nazik şekilde anlattı bana bende sorunlarımı önerilerimi dile getirdim. Tekrardan çok teşekkür ederim 😍"
5g-sinirsiz-paketi-hattima-tanimlanmadigi-icin-veri-kaybi-yasadim-1.jpg

5G'ye Hazır Eğlence Paketinde YouTube İzlerken Veri Haklarımın Düşmesi

profile
Sedanur
Vodafone
06 Nisan 16:34
109

Vodafone hattımda faturalı, 0542 ile başlayan hattım için tanımlı olan “5G’ye Hazır Eğlence Paketi” kapsamında Youtube.com sınırsız olduğu için paketimi gönül rahatlığıyla kullanıyordum. Ancak dün akşam yaşadığım durum nedeniyle bu paketin doğru çalışmadığını düşünüyorum. Dün akşam saat 21.00 civar...

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız YouTube Paketi Kullanımı Ana Kotamdan Düşüyor

profile
İsmail
Vodafone
30 Mart 00:09
605
"Youtube.com paketimde yaşadığım sorunu hızlıca çözdüğünüz ve özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum."
sinirsiz-youtube-paketi-kullanimi-ana-kotamdan-dusuyor-2.jpg
sinirsiz-youtube-paketi-kullanimi-ana-kotamdan-dusuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone SMS Vodafone SMS edebilirim Vodafone bolu Vodafone dakika Vodafone hotspot Vodafone internetsiz paketler Vodafone kapsama Vodafone kotanızdan düşmeden Vodafone mobil internet paketleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri