to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3. Ay Ücretsiz Youtube.com Premium Üyeliği Vermiyor
12.07.2023 tarihinde kullandığım Vodafone hattımın başkası üzerine olması sebebiyle hattı üzerime devir aldım. Bu süreç öncesinde youtube.com Premium üyeliğim vardı. Vodafone'un yeni gelen aboneye ve devir işlemlerine 3 ay ücretsiz youtube.com Premium verdiğini söylediler. Bunun üzerine mevcut Premium üyeliğimi iptal ettim. Hattıma youtube.com ücretsiz üyeliği ile ilgili mesaj geldi ancak linke tıklayıp üyeliği satın alamıyorum. Hattın mobil ödeme tutarları 0 TL olarak gözüküyor.
Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 7. Ay içerisinde aramamda yapacağımız bir şey yok, bunların otomatik olarak her ayın 1. İnde yenilendiğini söyledi, 3 aylık ücretsiz hediyelerinin de hattı devir aldığınız günden itibaren başlayacağını söyledi, kaybınız ile ilgili yapacak bir şeyimiz yok dediler. Ben de tamam diyerek mecburen ağustos ayının 1'ini beklemek zorunda kaldım, fakat kontrol ettiğimde ayın ağustosun 2. Olmasına rağmen tanımlama yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda genel merkeze yazı yazacaklarını ve geçen sürenin de telafi edilmesini isteyeceklerini söylediler. Tekrar kayıt aldılar.
Dönüş yapmadıkları için 04.08.2023'te tekrar aradım. Bu konu hakkında ellerinden bir şey gelmediğini hattıma zamanla tanımlama yapacaklarını söylediler. Tekrar aramamda 0 (850) 210 56 59 bu numara ile görüşmem gerektiğini, onların hattıma tanımlama yapacaklarını söylediler. Bu numarada nanopey diye bir firmaya kayıtlı ve Vodafone ile alakaları olmadığını söylediler. Vodafone yeni gelen aboneye 3 ay ücretsiz youtube.com üyeliği vermiyor. Aldatmaca usulü çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
