Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 20 GB Tarifi İçin Gizli 1250 TL Aşım Ücreti

profile
07 Nisan 17:45
157
Ender'in Teşekkür Mesajı
“İade yapılacağı bilgisi geldi. Çözüm için teşekkürler.”

Vodafone’da kullandığım Red'li 20 GB tarifeme ait mobil hatta, Nisan 2026 dönemine ait faturamda mobil internet aşımı gerekçesiyle faturama yaklaşık 1.250 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 1.698 TL olarak geldi. Aylık 20 GB paketim var ve normal şartlarda bu seviyede bir fatura ödemiyorum; bu nedenle bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum.

Paketimin bittiğini biliyordum ve sonrasında internet ihtiyacım için Vodafone’un Çark çevir özelliğini kullanarak ek internet kazandım, bunun dışında da çoğunlukla ev internetimi kullandım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını, bana net ve şeffaf bir şekilde bildirilmemiş gizli bir ücretlendirme gibi görüyorum.

Hattıma yansıtılan bu 1.250 TL’lik ek aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini, hangi tarihlerde ve hangi kullanım türleri üzerinden bu tutarın oluştuğunun açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 18:39 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Ender
Ender
07 Nisan 18:47

İade yapılacağı bilgisi geldi. Çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ek İnternet Tanımlamalarıyla Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Yasemin
04 Aralık 2025 16:28
219
izinsiz-ek-internet-tanimlamalariyla-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
izinsiz-ek-internet-tanimlamalariyla-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 15:38
1.176
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri