to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarife Yenilemesinde Öğrenci İçin Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde ciddi bir zam baskısıyla karşı karşıyayım. Şu anda bu tarife için aylık 159 TL ödüyorum ve taahhüdüm 1 Ağustos’ta sona eriyor. Vodafone yetkilileri, aynı içerikteki tarife için taahhüt yenilemede aylık 370 TL gibi yaklaşık %200’ün üzerinde bir zamla teklif sunuyor, ve bu ücreti kabul etmem yönünde ısrarcı davranıyor.
Öğrenci olarak Malatya’da üniversite okuyorum, ikamet adresim ise Gaziantep’te bulunuyor. Gelir durumum ve genel ekonomik koşullar düşünüldüğünde bu ölçüde bir artışın makul olmadığını düşünüyorum. Uygulama ekranımda da 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi için 370 TL/aylık teklif görüntüleniyor, bu fiyatı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Talebim, mevcut hattım için aynı veya benzer içerikteki bir tarifeyi taahhüt yenileme sürecinde çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir seviyede güncellemeleri, öğrenci olduğumu da gözeterek, bana daha uygun bir teklif sunmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçmicekseniz daha farklı opsiyonlara yöneleceğim zaten şebekeniz diğerlerine kıyasla pek çekmiyor diğerlerine kıyasla ucuz olması cazibeli kılıyordu ama artık pek bir cazibesi kalmadı sunduğunuz fiyattan dolayı bana yardımcı olmayacaksanız bunu belirtin lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
