Migros Yemek Siparişi Gecikti Ve İptal Reddedildi

30 Ağustos 2026 tarihinde Migros Yemek uygulamasından Komagene Restaurant Turgutreis Şubesi (Kayseri Kocasinan) üzerinden saat 21:57’de sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 25 dakika içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen saat 23:07 olduğunda bile ekranda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim.

Bu süreçte canlı destek hattına bağlanarak gecikmeyi ve birazdan restoranın kapanacağını, bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişimi iptal edemeyeceklerini, sistemsel olarak işlem yapamayacaklarını söylediler ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını ifade ettiler. Hem yemeğim çok ciddi şekilde gecikti hem de tekrar sipariş verme imkanım kalmadığı için mağdur oldum.

Migros Yemek’in bu siparişimle ilgili yaşanan gecikme ve iptal talebimin reddi konusunu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini, ücret iadesi ve gerekiyorsa uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.