to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Taahhüt Yerine Getirilemedi
Vodafone faturalı hattımda bu hafta pazar günü gece 00.00’da uygulamadaki çarkı çevirdim ve bir hafta geçerli 10 GB internet kazandığım bilgisi ekrana geldi. Ancak hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, hat dökümümde veya paketlerimde bu 10 GB görünmüyor.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 saat içinde tanımlanacağı söylendi. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hatta yine hiçbir internet paketi yüklenmedi ve verilen taahhüt yerine getirilmedi.
Uygulamada kazandığım belirtilen 1 hafta geçerli 10 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
