IMEI Bloklu Replika Akıllı Telefon Satın Alındı, Mağaza Yardımcı Olmayı Reddetti

Yaklaşık 14 ay önce Mecidiyeköy’de tabelasında “Katar İletişim” yazan iş yerinden IBAN’a para göndererek 17.000 TL’ye replika bir iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonu aldıktan sonra ilk 2 ay açık kaldı, ardından IMEI sebebiyle kapandı. Mağazayı aradığımda tekrar açtılar, ancak bu sefer de yaklaşık 1 ay sonra yeniden kapandı ve o zamandan beri telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 12 aydır aynı sorun devam ediyor ve artık telefon IMEI’den dolayı açılmıyor. Silivri’de yaşadığım için Mecidiyeköy’e gitmem çok mümkün olmadığından, telefonla ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlarımı açmıyorlar, Instagram’dan yazdığımda ise hesabımı engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Satışı yaparken her türlü konuda yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk almıyorlar.

Hem ödediğim 17.000 TL karşılığında kullanamadığım bir telefonla mağdurum, hem de iletişim kanallarından tamamen engellenmiş durumdayım. Bu yaşadığım süreci açıkça bir dolandırıcılık olarak görüyorum ve bu firmanın ifşa edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve başkalarının da benim yaşadığım benzer bir mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.