to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 05425420054 Numara Sıkıntısı
0542********54 numaradan arandım. Taahhüdünüzün 2. Dönemine geçmişsiniz bu dönemde sabit ücret garantisi yok, size yeni bir teklifimiz var dediler. Ben tekrar sordum ama taahhüdümün 2. Dönemi sabit ücret olmalı dedim. Hayır fiyat değişkenlik gösterecek dediler. Ben de 0542 ile başladığı için şüphelenmedim. Ve beni 12 ay sabit fiyatlı 110 Tl lik bir tarifeye geçirdiler. Sonra ben Vodafone yanımda uygulamasına baktığımda beni red li tarifeye geçirdiklerini ve taahhüt süremin 3 ay sonunda dolacağını gördüm. Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Size 3+9 aylık bir tarife ( ilk 3 ay indirimli) uygulamışlar dedi. Durumu anlattım en kısa zamanda ilgileneceğiz, görüşmeler dilenecek dediler. Şimdilik bekliyorum. Fakat asıl mesele şu. Vodafone gibi büyük firma insanların bu mağduriyetine nasıl izin veriyor. Bir çok kişinin şikayeti olduğu halde bu numara hâlâ nasıl benim tarife değişikliğimi yapabiliyor. Bu sorun sadece benim değil aslında bütün Vodafone kullananların sorunu sayılır. Bu konuda radikal adım atılmasını ve eski tarifeme geri döndürülmemi istiyorum
Öncelikle bu kadar hızlı çözüm beklemiyordum. Akşam aradım, sabaha çözüldü. Teşekkür ederim. Bunun yanında müşteri temsilcilerinizde gayet nazikti ve işlemleri bana danışarak yaptılar ve tekrar kontrol ettiler. Onlara da ayrıca teşekkür ederim. 20 yıla yakındır firmanızla çalışıyorum. Sorunu bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bunun yanında o arayan ve insanları yanıltan firmayla ilgili de gerekeni yapacağınızı umuyorum
Sizi önceki tarifenize geri mi aldılar? Ben de aynı şeyi yaşıyorum. 2 ayrı dönem 12 aydan toplam 24 aylık taahhüdüm var ona rağmen fiyat yükselteceklerini söylüyorlar. Eğer eski fiyattan devam etmezlerse hattımı değiştireceğim.