Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Video Pass Paketimde Youtube Kotamdan İnternet Düşüyor
Hatice
02 Eylül 2025 04:26
669"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Video Pass Paketi Aktif Değil, 550 TL Haksız Fatura
Sefa
01 Nisan 01:30
2Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır Video Pass paketini kullanıyorum. Ancak bu ay fark ettim ki Video Pass devreye girmiyor ve izlediğim videolar direkt kendi internet kotamdan düşülüyor. Bu nedenle paketim erken bitti ve internet aşımına girdi, bu ay tahmini olarak 550 TL civarında fazla fatura ödeyeceğim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yeni faturayı beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir inceleme, düzeltme veya çözüm sunulmadı. Hattım Ankara’da kullanılmakta ve sorun burada gerçekleşiyor. İlgili hattımın numarası 5416****06’dır.
Video Pass paketimin geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere internet kotamdan düşülen kullanımların düzeltilmesini ve oluşacak fazla faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Video Pass Paketi Yanlış Çalışıyor, Faturalar Şaşırtıcı Şekilde Artıyor
Demirbaş
25 Ocak 23:50
235Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Video Pass paketim doğru şekilde çalışmıyor. Paket kapsamında olması gereken video kullanımlarım, aylardır ana internet hakkımdan eksiltiliyor ve bu nedenle faturalarım normalde olması gereken tutarın üzerine çıkıyor. Yaklaşık 6 aydır dev...
video-pass-paketi-yanlis-calisiyor-faturalar-sasirtici-sekilde-artiyor-1.jpg
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Sınırsız Video Paketi Hakkında Haksız Kota Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun
Ayşegül
11 Ağustos 2025 15:19
237Vodafone faturalı hattım için 255 TL karşılığında satın aldığım sınırsız video paketinin interneti, taahhüt edilenin aksine kendi ana internet kotamda...
Hakan sonucu yetersiz buldu
Video Pass Özelliği Yüzünden Haksız Ek Ücretler Ve Sürekli Mağduriyet
Hakan
22 Aralık 2025 21:14
184Vodafone faturalı hattımda sunulan Video Pass özelliği nedeniyle defalarca mağdur edildim. Paketi alırken YouTube’da internet kotamdan harcamadan video izleyebileceğim söylendiği için bu özelliğe güvenerek kullanım yaptım. Ancak birkaç kez başıma geldiği gibi, son bir hafta içerisinde de hattımdaki ...
video-pass-ozelligi-yuzunden-haksiz-ek-ucretler-ve-surekli-magduriyet-3.jpg
video-pass-ozelligi-yuzunden-haksiz-ek-ucretler-ve-surekli-magduriyet-2.jpg
video-pass-ozelligi-yuzunden-haksiz-ek-ucretler-ve-surekli-magduriyet-1.jpg
Sınırsız Video Pass Paketi Kotamı Harcıyor, Çözüm Sunulmuyor
Azmi
11 Aralık 2025 18:09
414Vodafone faturalı hattımda bulunan ve sınırsız olduğu belirtilen Youtube.com Video Pass paketine rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımım, paketimde gözüken bu hak üzerinden değil, kendi internet kotamdan eksiltilmektedir. Video Pass paketim hatta tanımlı ve Vodafone uygul...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
793
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.498
-
![ikon]()
Borç
4.422
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.137
-
![ikon]()
Cepinfo
354
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.112
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.705
-
![ikon]()
Fatura
37.019
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.097
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
764
-
![ikon]()
FreeZone
1.940
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.620
-
![ikon]()
Hat Devir
1.740
-
![ikon]()
Hat İptali
3.811
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.424
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.299
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.880
-
![ikon]()
Kampanya
6.582
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.034
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.987
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.623
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.364
-
![ikon]()
Online Özel
1.524
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.826
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
320
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
971
-
![ikon]()
SMS
10.238
-
![ikon]()
Şebeke
8.222
-
![ikon]()
Taahhüt
10.734
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.359
-
![ikon]()
TL Yükleme
436
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.888
-
![ikon]()
Yanımda
10.870
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.626
Yorumlar