Şanlıurfa’dan Tarsus’a Giden Otobüs Gelmedi Ve Bilet İadesi Talebi

Özlem Mardin Vif firmasından internet üzerinden Şanlıurfa’dan Tarsus’a gitmek üzere 14.09.2026 tarihli, saat 00.32 kalkışlı sefer için PNR no: 25Z03GYW0 numaralı bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte Şanlıurfa otogarına hiç gelmedi.

Durumu öğrenmek için Şanlıurfa otogarındaki acenteye gittiğimde, bana bu firmadan internetten bilet almamam gerektiği, başka firma mı kalmadığı, otobüsün gelmeyeceği ve bileti de iptal edemediği söylendi. Ne otobüs geldi ne de biletimle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ait bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.