Teslim Edilen Mobilyalarda İkinci El İzleri Ve Eksik Parçalar

Erzurum Caddesi’nde bulunan Serince Mobilya mağazasından aldığımız ürünlerden hiç memnun değiliz. Satış aşamasında ilgi alakaları gayet iyiydi ancak şehir dışına teslimat yapılıp eşyalar elimize ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Teslim edilen konsolun yanları aşınmış, farklı bir boyayla üstün körü boyanıp yapıştırılmış şekilde geldi. Ayrıca arka kısmı su çekmiş durumdaydı. Bize bu ürünün fabrikadan sıfır olarak gönderileceği söylenmişti fakat resmen ikinci el izlenimi veren bir ürünle karşılaştık.

Aldığımız kıyafet dolabının içindeki suntalardan bazıları eksik gönderildi. Bu eksikliği defalarca dile getirmemize rağmen ancak sonrasında ürün kargoya verildi, yani biz sürekli uyarmasak sanki hiç gönderilmeyecekmiş gibi bir sorumsuzlukla karşılaştık. Yatağında altındaki suntalar takılmadan yere bırakmış şekilde teslim edildi oda ayrı bir sorun. Şifonyerin çekmeceleri de sürekli takılıp kalıyor, içine eşya koymaya çekiniyorum, altı düşecek diye korkuyorum. Ürünlerin işçilik ve kalite seviyesi son derece düşük, verdiğimiz paraya kesinlikle değmedi.

Ödemeyi nakit değil kredi kartı ile yaptık ve buna rağmen bu kadar kalitesiz ve sorunlu ürünle karşılaşmak bizi fazlasıyla üzdü. Şehir dışında yaşamamıza ve sürecin bu kadar sıkıntılı ilerlemesine rağmen özellikle ikinci el gibi gelen, ayıplı konsol için en azından bu kusurlar dikkate alınarak toplam ödediğimiz bedelden makul bir indirim yapılarak ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyoruz. Yeni evli bir çift olarak bu eşyalar evimizde huzur yaşatacağına aksine huzurumuzu kaçırdı, keşke daha kaliteli bir mağazadan alışveriş yapsaydık diye pişmanlık duyuyoruz.