to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımız Van Tuşba’da kullanılmakta olup, yaklaşık bir aydır aşım ve fatura konusunda ciddi bir problem y...aşıyorum. Hat, abim Mazlum Abi adına kayıtlıdır ve hattın numarası 0542*****24 20’dir. Normalde vergilerle birlikte faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyordu. Geçtiğimiz ay yükse
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red'li, 30 GB... internet, ayrıca Instagram, Facebook, Twitter için sınırsız kullanım ve ek
Vodafone cep telefonu hattım için kullandığım 15 GB tarifemin ücreti geçen ay 600 TL iken, Ocak 2026 faturamda hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan bir anda 1200 TL’ye çıkarılmış ve vergilerle birlikte toplam fatura tutarım 1700 TL olarak kesilmiştir. Bu artışı sadece faturam kesilince fark ettim, öncesi
01.05.2026 tarihinde hattıma “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 013...6, abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Bu servise herhangi bir şekilde onay v
Vergi numaram 0930680441 üzerinden kayıtlı Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamda fazla faturalandırm...a yapıldığını fark ettim ve yaptığım başvuru sonrasında inceleme tamamlanarak 2.941 TL tutarında haklı olduğum ve tarafıma iade yapılacağı Vodafone tarafından teyit edildi. Müşter
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paket...ini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma
"Teşekkürler"
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımı yeğenim kullanıyordu. Yeğenim başka... bir hat aldığı için bu hattı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyoruz. Buna rağm
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 2 gün sonra bitiyor. Şu anda vergiler dahil aylık 450 TL ödüyoru...m ve aynı tarifeyi aynı ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır yeni tarife seçenekleri sunuluyor ancak hem internet hakları yetersiz hem de fiyatlar mevcut öded
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için mobil uygulama üzerinden 380 TL aylık ücretli bi...r tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin 380 TL olacağı bilgisi dış
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 04.01.2026 tarihinde saat 14:28’de 3699 numarasından “Aylı...k vergiler dahil 279 TL’ye Playweez aboneliği” hakkında, şifre içeren bir m
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Balıkesir Gönen’deki Vodafone bayisinden faturaya ek 12 ay taksitli akıllı cep telefonu satın aldım. İşlemi yaklaşık 1–2... ay önce, 2025 Aralık döneminde yaptık. Fatura kesim tarihi geldiğinde, paket tarife ücreti, devlete ödenen vergiler ve akıllı telefon taksitine ek olarak, her ay 12 ay boyunca 287
"Tarafıma geri dönüş yapıldı ve ilk 2 ay hediye verilen Vodafone Premium üyeliğim 2 ayın sonunda bitince iptal edilmez ise devam ettiğini ve 80 TL lik bir ücret yansıdığını aktarmışlardır, vergiyi de öyle görünce ve fatura da Premium gözükmeyince yanlış anlaşılma olmuş, iademin yapılacağını söylediler, teşekkürler"
Kasım ayı Vodafone faturalı hattıma, 43 TL tutarında vergi borcu yansıtıldığını gördüğüm için Vodafone müşteri hizmetler...ini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana sistemsel bir hata olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. İkinci müşteri temsilcisi ise bu verginin bir sonraki ay faturama y
Vodafone sabit hat hizmeti alıyorum ve hattı alırken bana farklı bir fiyat bilgisi verilmesine rağmen sonradan 750 TL’li...k kullanım zorunluluğu ile karşılaştım. Eski hattım 250 TL civarındaydı; bu yeni hatta geçerken de benzer seviyede bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, hem yüksek kullanım zorunluluğu
03.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri numarasından arandım. Mevcut faturalı tarifemin bitmesine az kaldığı, yeni tarife ...teklifinin ise vergiler dahil 286 TL olacağı söylendi. Görüşmede özellikle 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS olarak bir paket tanımlanacağı belirtildi ve ben bu şartları iki k
Vodafone’a ait 0313…99 numaralı mobil hattımın Kasım ayı faturasının 271,5 TL olması gerekirken 293,01 TL olarak kesildi...ğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum
0533 *** ** 97 numaralı Vodafone hattı, benim adıma yani Serap Şahin Ç**** adına kayıtlıdır. Vodafone müşteri hizmetler...i ile yalnızca tarife değişikliği hakkında görüşme yapmak amacıyla iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında sunulan tarifelerin bütçemize uygun olmaması ve mevcut tarifelerin yükse
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın... üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine
02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şe...klinde bir SMS aldım. Mesajda aboneliğin başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle
"Şikayet var sitesinin hızına ayrıca hızlı geri dönüş yapan Vodafone temsilcisi Buket hanıma yardım larından ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı Red 18 tarifesi ile kullanıyorum. Tarifemin b...itimine az süre kala, başka bir operatörden çok daha uygun bir teklif aldım
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, taahhütlü hatta rağmen çifte vergilendirme ve taahhüt dışı ...ek vergilendirme yapıldığını fark ettim. Beklediğim tutarın üzerinde fatura çıkarıldı ve faturada ekstradan vergi kalemleri yer aldı. Aralık ayına ait faturamın ıd numarası N3A202
01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek is...tediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu
Vodafone hattıma yurt dışı kullanımım için Bosna Hersek’te geçerli olacak şekilde hediye 5 dakika konuşma tanımlandı. Fa...kat daha 5 dakika dolmadan hattıma 499 TL karşılığında paket tanımlandığına dair SMS geldi. Ardından önce “hediye 5 dakikanın %100’ünü kullandınız”, daha sonra ise “hediye 5 dakika
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
