İzmir Kemalpaşa’da Cam Balkon Suyu Akıtıyor Ve Kapı Kolları Arızalı; Firma Geri Dönüş Yapmıyor Ve Ek Ücret Talep Ediyor

İzmir Kemalpaşa’daki evime Kaya Cam firmasına 2025 Eylül ayında yaklaşık 30.000 TL ödeyerek cam balkon yaptırdım. Montaj yapıldığı günden beri cam balkon su akıtıyor, ayrıca kapı kolları düzgün açılıp kapanmıyor, kanatları ancak tornavida ile açıp kapatabiliyorum.

Defalarca telefonla aramama ve durumu ayrıntılı anlatmama rağmen firmadan geri dönüş yapılmadı. Israrla aradığımda ise benden 2.500 TL keşif ücreti talep ettiler ve yaptıkları işlem sonrası su akmama garantisi veremeyeceklerini söylediler. Hem yüksek bir bedel ödememe rağmen montaj hatalarının düzeltilmemesi hem de sonuç alınamayabileceği söylenen bir işlem için ek ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Cam balkonun montaj hatalarının ücretsiz olarak giderilmesini, kapı kolları ve sistemin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve su akıtma sorununun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlar kalıcı olarak çözülemeyecekse, ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin iadesini istiyorum.