Sık İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Muğla Milas Güllük Mahallesi’nde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk ancak 05.01.2026 tarihinden itibaren kopmalar çok sık hale geldi ve internetten hiçbir şekilde verim alamaz oldum.

Bu sorun için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu ancak yaklaşık iki gündür arızaya kimse bakmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de arıza sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 30474908’tir. İnternet kopma sorunumun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.