Dolap Üzerinden Alınan Ürün Kargo Takibi Teslim Edildi Gösteriyor Ama Elime Geçmedi

Dolap uygulaması üzerinden iki gün önce bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi. Gönderime ait KP06082512035 takip numaralı kargom sistemde dün benim adıma teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak dün tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı; kargoyu kesinlikle ben teslim almadım.

Teslim edildiği göründüğünü fark edince hemen kapının önünü ve çevreyi kontrol ettim; bina içine ya da kapı önüne bırakılmış herhangi bir kargo da yoktu. Kargonun akıbetini öğrenmek için PTT Başakşehir şubesine ulaşmaya çalıştım fakat verilen 0212 549 24 31 numaralı telefon sürekli meşgul çalıyor, kesinlikle düşmüyor ve şubeye telefonla ulaşamıyorum. Şube bana ters yönde kaldığı için fiziken gitmem de çok zor.

Kargomun kim tarafından, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderinin durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.