Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Bilgi Alamadım

QNB Finansbank’tan aldığım Galatasaray kredi kartım yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Kartım kurye firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen İstanbul Esenyurt’taki adresime bir türlü ulaştırılamadı.
Tek bir arama dahi almadım. Adreste bulunamama, yanlış adres veya benzeri bir gerekçe de tarafıma iletilmediği için kartımın nerede olduğu ve neden hâlâ teslim
Bu süreçte ne kurye firması ne de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kuryeden edilmediği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

QNB Finansbank’ın kredi kartımı bana acilen ulaştırmasını, kurye firmasının süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.