to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı mobil hat, anneannem Y***** D****** üzerine kayıtlıydı. Anneannemin vefatı sebebiyle hattın kapatılmasını talep ettik. 1 Mart 2026 tarihinden itibaren Mart ve Nisan ayı boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeler yaptık. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Sonunda ulaştığımız bir müşteri hizmetleri yetkilisi hattın iptal talebinin alındığını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen hem Mart hem Nisan aylarında hat için fatura kesilmeye devam etti ve bu faturalar ödenmediği için hatta kısıtlama geldi, daha sonra hat kapandı. Toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördük.
Anneannemin vefatı sebebiyle hattın iptal talebini zamanında iletmiş olmamıza rağmen faturaların kesilmeye devam etmesi nedeniyle mağdur olduk. Geriye dönük olarak yaptığımız görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenmesini, hattın iptal talebinin alındığı tarihin netleştirilmesini ve bu süreçte haksız yere yansıtılan faturaların iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hatta dair iletişim için benimle Enes, 05** *** ** 40 numaralı telefondan irtibata geçilmesini rica ederim.
Annem R***** K* adına kayıtlı, babamın kullandığı Vodafone mobil hat aylardır kapalı ve kullanılmamasına rağmen, hattın kapatılması için Ocak 2026’da ...
Dedemin üzerine kayıtlı olan 0 54*********49 numaralı Vodafone hattı için 2025 yılı Ağustos ayında hattın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Bu talebim sonrasında hatta cayma bedeli yansıtıldı ve bu cayma bedelini ödedim. Ancak daha sonra beni iki kez arayarak hattın aslında iptal edilmediğini, b...
Annem vefat ettiği için adına kayıtlı Vodafone mobil hattını 20 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdik. Hattı kapatırken tarafımıza herhangi bir hat kapama ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen sonraki faturada 120 TL normal fatura tutarına ek olarak 412 TL civarında “hat kapam...
Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için vefat nedeniyle iptal talebinde bulunmamıza rağmen hattın kapatılmaması ve aksine tekrar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Babamın vefatının ardından 30 Kasım itibarıyla 0535********41 numaralı hattın iptal edilmesi için başvuru yaptık. Vodafone...
22 Ekim 2025 tarihinde annemi kaybettik. Annem hastanede yatarken, Vodafone tarafından 7 Kasım 2025 tarihinde sona erecek olan yıllık tarife sözleşmesi için annemin hattı aranmıştır. Arama sırasında ben telefona çıktım ve annemin ağır hasta olduğunu, artık telefonu kullanamadığını ve sözleşmenin kes...
Yorumlar