to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’in Bagaj İhmalinden Kayıp Valiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Mart 2026 tarihinde saat 16:00 seferiyle Isparta Petrol Turizm ile Afyon’dan Sakarya’ya yolculuk yaptım. Varış noktasında otobüsten indiğimde bagajımı almak için baktığımda valizimin ortada olmadığını gördüm. Hemen otobüs şoförüyle görüştüm, valizimin karıştığını ve ortada olmadığını söyledim.
Görevli şoför, valizimi bulacaklarını söyledi ancak valizlere normalde yapılması gereken numaralandırmanın bu seferde hiç yapılmadığını, muavin olmadığı için bagaj fişi bağlanmadığını belirttiler. Bu nedenle otobüste kalan diğer valizin kime ait olduğunu da tespit edemiyorlar. Aslında bagaj fişi uygulaması düzgün yapılsa valizimin hemen bulunabilecekken, tamamen firmanın ihmalinden dolayı şu an valizime ulaşılamıyor.
Valizimin içinde maddi değeri yüksek altınlarım ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Firma bana yalnızca “bir gün içinde bulacağız” şeklinde söz verdi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Valizimin acilen tespit edilip tarafıma teslim edilmesini, valizimin bulunamaması durumunda ise içinde bulunan altın ve eşyalarımın bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve yaşanan ihmal ile iletişimsizlik hakkında yazılı ve resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21 Mart 2026'da Isparta Petrol Turizm ile Afyon’dan Sakarya’ya yolculuk yaptım, varışta valizim eksik çıktı. Şoför ve görevli konuyu çözmekte başarısız, bagaj fişi yok, iletişim kuramıyorum ve hiçbir gelişme yok. Şirket beni sürekli oyalıyor, ilgi göstermiyor ve zarar‑hasar tazmini talebim hâlâ karşılanmadı.
