to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Üyeliği İçin Onaysız Şifre Mesajı Ve Ücret Yansımaması Talebi
Vodafone hat kullanıcısıyım. Bugün saat 17.45 civarında 3669 numarasından, Veedz isimli bir servise ait bir üyelikle ilgili SMS aldım. Mesajda, giriş yapmam için şifre gönderildi; ancak ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim, linke tıklamadım ve SMS ile de onay niteliğinde bir dönüş yapmadım.
Buna rağmen hattıma böyle bir üyelik tanımlanmış gibi şifre gönderilmesini son derece rahatsız edici ve güvensiz buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim.
Bu hatta benim açık ve net onayım olmadan hiçbir abonelik veya içerik servisi tanımlanmamasını, bu Veedz üyeliği varsa tamamen iptal edilmesini ve hattıma bu üyelikle ilgili şu an ya da ileride kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasının garanti altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Arayarak sorunumu dakikalar içerisinde çözdüler. Herhangi bir ücret yansıtılmadığı bilgisini verdiler. Yapılan açıklamalar çok açık ve netti. Hatta sonrası için önlem almak adına işlemler yapıldı.
