Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vasi Altındaki Müşterinin İmzasız Cihaz Satışı Ve Haksız Borçlandırma Mağduru

11 Mart 11:47312

Eskişehir Hamam Yolu Vodafone şubesi üzerinden hattım 5392****60 üzerine, benim haberim ve rızam olmadan cihaz satışı yapılmış gibi işlem yapılmış ve bu işlemle ilgili borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. Bu cihaz hiçbir zaman elime geçmedi, tarafıma teslim edilmedi; buna rağmen sanki cihazı almışım gibi işlem yapılarak hattım üzerinden borçlandırma yapılmış.

Ben psikiyatri hastasıyım, hakkımda psikiyatri raporu mevcut ve resmi olarak vasi altındayım; imza yetkim yoktur. Kanunen borç altına alınmamam, bu şekilde sözleşme imzalamamam gerekirken, bir kişi beni şubeye götürmüş ve kendi aldığı paraya karşılık işlem yaptırmıştır. Ben o parayı almadım, cihazı da almadım; buna rağmen adım üzerinden borç oluşturulmuş ve bir süre sonra da hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibine verilmişim. Vodafone üzerinden ne arandım ne de bilgilendirildim; durumu ancak e-Devlet | Turkiye.gov.tr ve mobil bankacılık üzerinden fark ettiğimde öğrendim. Hattım şu anda Turkcell’dedir; buna rağmen geçmiş döneme ait bu borç ve cihaz işlemi kayıtlarda görünmektedir.

Bu sebeple, imza yetkim olmamasına rağmen düzenlenen tüm sözleşme ve evrakların geçersiz sayılmasını, hattım üzerinden yapılan bu cihaz satışının detaylı biçimde incelenmesini, adıma açılan icra dosyasının derhal kapatılmasını ve uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Psikiyatri raporum ve vasi durumuma ilişkin belgeler gerektiğinde yetkili mercilere sunulabilecektir. Bu usulsüz işlem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve adıma çıkarılan borcun iptalini istiyorum.

11 Mart 12:20 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 13:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 15:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödenen Taksitlere Rağmen Taksitlendirme İptali Ve Avukata Verilme Mağduriyeti

14 Kasım 2025 23:492.316

Vodafone Eskişehir Hamamyolu mağazasından 2 adet Samsung model cihazı aldım. 3 aydır yaşadığım fatura gecikmesi nedeniyl...

Rızam Dışında Açılan Hat Nedeniyle Haksız İcra Borcu Şoku

26 Kasım 2025 19:33383

2009 yılında Vodafone’dan aldığım 5079*** **39 numaralı hattımı 2011 yılında kapattırdım. Ancak bilgim ve rızam dışında ...

İzinsiz Üç Cihaz Kampanyası Nedeniyle 60 Bin TL Borç Ve İcra Tehdidi

12 Şubat 21:22424

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattım ve üzerindeki cihazlar tamamen benim kontrolümde sanıyordum; anc...

1 Destek1 Yorum

Onayım Olmadan Faturalıya Geçiş Ve Haksız Borç Nedeniyle Mağduriyet

13 Kasım 2025 00:29462

Vodafone hattımın yasal sahibi benim. Ancak, haberim ve onayım olmadan eşimin kullandığı hattı birkaç ay önce faturalıya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri