Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vaat Edilen Hediye GB’lar Hattıma Tanımlanmıyor

ID:33597447

Vaat Edilen Hediye GB’lar Hattıma Tanımlanmıyor

Alperen

Vodafone

06 Eylül 2025 20:55

546

12 Temmuz tarihinde Vodafone Kırklareli Babaeski bayisinden Genç Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında her ay hediye GB yüklenmesi sözü verilmişti. Ancak hattımı aldığım günden bu yana, her ay yüklenmesi gereken hediye GB’lar hattıma tanımlanmadı.

Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Sorunun çözülmesini ve paket kapsamında vaat edilen hediye GB’ların her ay düzenli olarak hattıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili numaramın son 4 hanesi: 2408’dir.

Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

10 Eylül 2025 11:24

12 Temmuz tarihinde Vodafone Kırklareli Babaeski bayisinden Genç Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında her ay tarifemde belirtilen miktarda hediye GB yüklenmesi sözü verilmişti. Ancak hattımı aldığım günden bu yana, her ay yüklenmesi gereken hediye GB’lar hattıma tanımlanmadı.

Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bayiye tekrar giderek herhangi bir çözüm arayışında bulunmadım. Hattım faturalıdır ve ilgili numaramın son 4 hanesi 2408’dir.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, paket kapsamında vaat edilen hediye GB’ların her ay düzenli ve eksiksiz olarak hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

06 Eylül 2025 21:46 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Eylül 2025 16:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Eylül 2025 18:16

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 30 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Mümin

Vodafone

01 Kasım 2025 00:05

297

22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat ve numara alarak, Fırsat 60 GB 2025 tarifesini online (dijitale özel) olarak satın aldım. Tarife tanıtımında, bu tarifeye özel olarak 3 ay boyunca geçerli 30 GB hediye internetin verileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgi, tarife sayfasında ve görselde...

vaat-edilen-30-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vaat-edilen-30-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hattıma Söz Verilen Hediye GB’ler Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Şükrü

Vodafone

02 Kasım 2025 21:05

313

27/10/2025 tarihinde 0501*****33 numaralı mobil hattımı Düzici’deki bir Vodafone bayisi aracılığıyla Fırsat 5 GB tarifesine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, yeni tarifemde 3 ay boyunca her ay 30 GB hediye internet kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Ancak hattım açıldıktan sonra bu hediye GB’...

taahhutlu-hattima-soz-verilen-hediye-gbler-tanimlanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirilerek Mağdur Edildim

Kübra

Vodafone

05 Eylül 2025 12:07

1.533

"Sorun çözümü için teşekkürler."

onayim-disinda-yuksek-fiyatli-pakete-gecirilerek-magdur-edildim-2.jpg

onayim-disinda-yuksek-fiyatli-pakete-gecirilerek-magdur-edildim-1.jpg

Vodafone Başvurusu Sonrası Kartım İptal Edildi Mağdur Edildim

Filiz

Vodafone

23 Eylül 2025 20:32

286

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden “2025 Kırmızı fırsat 20GB paket'' faturalı hat başvurusu yaptım ve kartımın ücretsiz olarak adresime teslim edileceği belirtildi. Adresimi de başvuru sırasında paylaştım. Ancak 30 gün boyunca ne Vodafone’dan ne de kuryeden herhangi bir bilgi...

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen Yanımda Premium Hediyesi Hâlâ Tanımlanmadı

Adnan

Vodafone

09 Ağustos 2025 00:55

573

"Müşteri temsilcisinin ilgi, alaka ve yaklaşımı çok iyiydi. Önce sorunumun nereden kaynaklandığı bilgisi verildi. Akabinde yardım olarak hızlı ve pratik bir şekilde tarafıma işlem yapıldı. Öncelikle müşteri temsilcisine sonra Vodafone'a kısa sürede çözüme ulaşan sorunum için çok teşekkür ederim."

1 Yorum

Öne Çıkan Konular