Küçük Minibüs Ve Konforsuz Yolculuk Nedeniyle Uçak Kaçırıldı

24 Şubat tarihinde saat 09.00–13.50 arasında tamamlanması gereken Tiran–Üsküp seferi için FlixBus’tan bilet aldım. Ancak planlanan büyük otobüs yerine hiçbir standarda uymayan, konforsuz ve küçük bir minibüs gönderildi. Araçta konfor sıfırdı, emniyet hissi vermeyen bir yolculuk yaptık, klima çalışmıyordu, bagaj bölmesi yoktu ve valizlerimiz için de uygun bir alan sağlanmadı.

Sefer zaten baştan itibaren bu şartlarda başladı ve hâlen yolculuk bitmedi; şu an saat 15.40 olmasına rağmen hâlâ yoldayız. Bu ciddi gecikme nedeniyle Üsküp’ten kalkacak uçağımızı da kaçırdık. Yaşadığımız mağduriyet karşısında görevli personel ve FlixBus tarafından herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı, konuyla ilgilenilmedi.

Bu sefer için 1008 TL’yi kredi kartı ile ödedim, rezervasyon numaram 3320829711’dir. Planlanan otobüs standardında olmayan, güvenlik ve konfor açısından son derece yetersiz bir minibüsle bu hizmetin verilmesini ve ciddi gecikme sonucunda uçağımızı kaçırmamıza rağmen hiçbir destek sağlanmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu seferin ücretinin tamamen iade edilmesini, ayrıca Tiran–Üsküp hattındaki seferlerin araç tipi, güvenlik ve zamanlama açısından denetlenerek bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.