Çözüldü: Vodafone Vaat Edilen 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Burak · 2025-11-15T12:28:23+03:00

11.11.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımda "Red" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, "Bugün tarife değiştirene 500 TL Hepsiburada hediye çeki" kampanyasından yararlanacağım vaat edildi ancak bu kampanya tarafıma sunulmadı. Sorun, tarife değişikliğinden bu yana sürekli olarak devam ediyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak deneyimsiz personeller tarafından yeterli destek alamadım ve başka platformlardan destek almam gerektiği söylendi. İzmir’de yaşıyorum ve hattım faturalı (abone no: 0223). Vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekinin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak

Tekrar arama bekliyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak

Telafi edildi