to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uzun Süreli Müşteri Sadakatine Yetersiz Teklif
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı uzun süredir kesintisiz şekilde Vodafone’da kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma sunulan yenileme seçeneklerini incelediğimde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin uzun süreli müşteri memnuniyetini ve sadakati yeterince gözetmediğini düşünüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen hattıma özel, sadakatimi dikkate alan daha avantajlı bir teklif sunulmamasını hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Yeni müşterilere veya farklı kanallardan sunulan kampanyalar karşısında mevcut müşterilerin daha yüksek maliyetlerle karşılaşmasını adil bulmuyorum.
Müşteri geçmişimin ve Vodafone’a olan uzun süreli bağlılığımın dikkate alınarak hattıma özel daha avantajlı bir tarife veya sadakat indirimi tanımlanmasını ve mevcut seçenekler dışında tarafıma alternatif teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’da kalmaya devam etmek isterim; ancak bunun için mevcut müşteriye değer veren, uzun süreli müşteri sadakatini gözeten makul bir teklif sunulmasını bekliyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını rica ederim, aksi takdirde operatör değişikliği yapmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve memnuniyet için teşekkürler
