to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda üzerime kayıtlı üç adet Vodafone hattı bulunuyor. Buna rağmen kullandığım Red'li 25 GB tarifesi için son iki aydır 500 TL’nin üzerinde, en son da 520 TL fatura ödüyorum. Arkadaşım ise üç yıldır Vodafone kullanıyor; TikTok, WhatsApp, sportif uygulamalar ve Youtube.com kullanımı tarifesine dahil olmasına rağmen yaklaşık 451 TL fatura ödüyor.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve üzerimde birden fazla hat bulunmasına rağmen, tarifelerin neye göre belirlendiğini anlamıyorum. Aynı operatörde ben daha yüksek ücret öderken, arkadaşım daha avantajlı şartlarda daha düşük ödeme yapıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifelerin neye göre belirlendiğini sorduğumda "Sistem böyle" şeklinde genel bir cevap verildi ve bu açıklama benim için yeterli olmadı.
Tarifemin makul bir seviyeye düşürülmesini ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen neden daha yüksek ücret ödediğimin açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen faturalarımın yüksek geldiğini ve yıllardır mağdur edildiğimi düşünüyorum. Özellikle son tarife değişikliğimde daha az ödemek için internet paketimi düşürmeme rağmen geçen ay hattıma 520 TL fatura yansıtıldı.
Tarife değişikliği yaparken amacım aylık ödememi azaltmaktı ancak buna rağmen faturamın 520 TL olması bana hiçbir şekilde mantıklı gelmiyor. Aynı operatörde olan ve sadece 3 yıllık müşterisi olan bir arkadaşımın benzer kullanımda 420 TL ödediğini öğrendiğimde, aradaki bu farkı daha da sorgulamaya başladım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem bu şekilde” denilerek geçiştirildim ve faturamın neden bu kadar yüksek olduğu, arkadaşım ile aramdaki fiyat farkının neye göre oluştuğu konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan, özellikle son faturam başta olmak üzere ücretlendirmemin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, benimle arkadaşım arasındaki fiyat farkının gerekçesinin net olarak izah edilmesini ve haksız/yanlış bir ücretlendirme varsa tarafıma iade ve tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta kullandığım Red'li 25 GB tarifemden son 6 aydır hiç memnun değilim. Aynı tarifeyi ve benzer kullanımı yapan arkadaşlarım düşük tutarlı faturalar öderken, bana her ay 400 TL ile 800 TL arasında değişen, çok yüksek faturalar geliyor. Bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve kullan...
Vodafone Red'li 50 tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Ancak yakın bir arkadaşım, 40 GB internetli ve Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook’ta sınırsız kullanım hakkı olan bir paketi aylık 510 TL’ye kullanıyor. Ben ise sosyal medya uygulamalarını yoğun şekilde kullanmama rağmen, bana b...
Vodafone hat kullanıcıyım ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Hattım faturalı ve tarifem Red'li 18 olarak görünmekte. Aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarımın ise aylık yaklaşık 250 TL ödediğini öğrendiğimde, uzun süredir gereğinden fazla ücretlendirme y...
Yorumlar