Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Uzun Süreli Vodafone Abonelerine Yüksek Yenileme Ücreti Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

ID:34344525

Uzun Süreli Vodafone Abonelerine Yüksek Yenileme Ücreti Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Özkan

Vodafone

25 Kasım 2025 13:12

153

Vodafone mobil hattımın paket yenileme ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu ay hattıma 288 TL yenileme ücreti yansıtıldı, oysa daha önce aynı paket için yaklaşık 200 TL ödüyordum.

Ayrıca aynı paketin yeni hat tarifelerinde hâlâ 200 TL civarında satışta olduğunu görüyorum. Yeni müşterilere daha düşük fiyat sunulurken, uzun süredir abonesi olduğum halde benden daha yüksek yenileme ücreti alınmasını adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yenileme ücretinin bu şekilde olduğunu söylemekle yetindiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Eski müşteri olarak haksız yere yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattıma uygulanan bu yüksek yenileme ücretinin yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski ödediğim seviyeye çekilmesini ve aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca eski müşterilerin, yeni müşterilere göre dezavantajlı duruma düşmemesi için bu fiyat politikasının açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone

25 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Kasım 2025 19:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Eşitsiz Uygulama Mağduriyeti

Ferdi

Vodafone

28 Ekim 2025 12:37

282

"Teşekkürler"

Gözde sonuçtan memnun

Çözüldü

Paket Yenilemede Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

Gözde

Vodafone

21 Ekim 2025 19:41

160

"Teşekkür ederim, işendiler geri dönüş sağladılar."

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirim: Vodafone’da Adaletsiz Teklifler

Yusuf

Vodafone

06 Ekim 2025 11:04

103

Vodafone mevcut müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım paketimin ücreti 200 TL idi. Ancak sözleşme yenileme zamanı geldiğinde aynı paketi bana 395 TL olarak teklif ettiler. Üstelik benim paketimden daha iyi özelliklere sahip bir paketi yeni müşterilere 200 TL olarak sunuyorlar. Yani ben yıllardır V...

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirildim

Recep

Vodafone

20 Kasım 2025 23:03

109

"Teşekkür ederim"

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

Ergun

Vodafone

12 Ağustos 2025 18:24

361

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg