to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Davetiye Ve Geciken Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi
Davetiyegross.com üzerinden “Modern Dik Davetiye” modelinden sipariş verdim. 1 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş, 15 günde teslim edildi. Teslim süresi zaten belirtilenden uzun olmasına rağmen asıl hayal kırıklığını ürünün kalitesi yaşattı.
İlanda 160 gr 1. Hamur kağıt kullanılacağı belirtilmesine rağmen gelen davetiyelerin kağıt kalitesi a4 fotokopi kağıdı hissiyatında, oldukça ince ve vasat. Baskı kalitesi de son derece kötü, hem renkler soluk hem de genel görünüm özensiz duruyor. Bu davetiyeleri misafirlerimize dağıtmaya açıkçası utanıyorum. Hem taahhüt ettikleri sürede gönderim yapmadılar hem de vaat ettikleri kalite kesinlikle yok. Kendi paramla mağdur oldum, kimseye de tavsiye etmiyorum.
42784 numaralı siparişime istinaden, bu yaşanan kalite sorunu ve gecikme nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle aynı isimle yapmış olduğunuz ikinci geri bildirimdir. İlk geri bildiriminizden sonra sizi takribi olarak on kez aradık. Tarafınızla hiçbir şekilde iletişim kuramadık. Aynı şekilde defalarca mail gönderdik yine ulaşamadık. Bu bilgileri özellikle belirtmek istiyoruz. #42784 numaralı siparişinize dair ilettiğiniz iddialar teknik ve operasyonel kayıtlarımız ışığında incelenmiş olup, gerçek dışı beyanlarınıza karşı matbaa standartları çerçevesindeki açıklamalarımız aşağıdadır: * Gramaj ve Kağıt Standartları: Şikayetinizde belirttiğiniz "kağıt inceliği" yorumu, matbaa teknik verilerinin yanlış yorumlanmasından kaynaklanmaktadır. Ürün açıklamasında yer alan 160 gram ifadesi, tek bir davetiyenin ağırlığını değil; kağıt endüstrisinde standart bir ölçü birimi olan 1 metrekarelik kağıdın (gr/m²) ağırlığını temsil etmektedir. Üretimde kullanılan 1. Hamur kağıt, taahhüt edilen bu teknik değerle birebir örtüşmektedir. Ürünü standart 80 (gr/m²) fotokopi kağıdı ile kıyaslamak teknik bir yanılgıdır. * Baskı ve Renk Kalitesi: Davetiyeleriniz, tarafınızca dijital ortamda incelenen ve kesin onay verilen tasarım dosyası üzerinden basılmıştır. Matbaa baskılarında mürekkebin kağıt dokusuna nüfuz etmesi sonucu oluşan mat görünüm, ekranlardaki yapay ışıklı görüntüden farklılık gösterebilir; bu durum bir hata değil, baskı teknolojisinin doğal sonucudur. Onayladığınız taslakla ve ilan edilen teknik özelliklerle (160 gr/m²) tam uyumlu olarak üretilen kişiye özel ürünlerde, üretim hatası bulunmadığı sürece iade veya iptal işlemi yapılamamaktadır. Firmamız, vaat edilen tüm özellikleri eksiksiz yerine getirmiştir. Saygılarımızla, Davetiyegross Yönetimi
10 kere aradığınızı ve iletişim kurmadığınızı belirtmişsiniz ama sizinle yaptığımız görüşmeyi ekte kanıtıyla bırakıyorum. Bu görüşmede bana temsilciniz uygun fiyatlı davetiyeler sipariş alındığı için gecikme yaşandığını mağduriyetimi kabul etti benden şikayet varda ki bildirimimi olumlu şekilde sonlandırmam için rica etti bende kargoyu bekleyeceğimi belirttim sonuç geldiğinde hüsran ve bu şekilde şikayeti sadece ben belirtmiyorum defalarca kez aynı şikayeti almışsınız üstüne bir de yalan beyanlarla beni suçluyorsunuz alttan almak yerine, kendine sorun yaratmak isteyen çiftler sizden alışveriş yapabilir. Saygılarımla.
