to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Dondurma Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün saat 15:00 civarında Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Mis marka 1 litre dondurma da bulunmasına ve kasadan geçmiş olmasına rağmen, eve teslimatta ürün teslim edilmedi, kolilerden çıkmadı.
Durumu fark edince Şok müşteri hizmetlerini ve uygulama üzerinden marketi aramaya çalıştım ancak markete bağlanacakken sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 saattir kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Eksik teslim edilen Mis marka 1 litre dondurmanın en kısa sürede adresime getirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 68 53 06 28 29. Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
