Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Savas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

profile
20 Kasım 2025 18:42
106
Savas'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorunumu çözdü.”

Vodafone’da 23 yıldır aktif olarak müşteriyim. 18 GB, 250 SMS ve 2000 dakika içeren Red'li 18 GB tarifesindeyim ve şu ana kadar aylık yaklaşık 230 TL ödüyordum. Taahhüdüm Aralık ayında biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından ve telefonla arandığımda yeni tekliflere baktığımda, vergisiz aynı tarifenin 495 TL olacağını gördüm.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut tarifeme neredeyse iki katından fazla bir zam yapılması ve daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma sürekli aynı yüksek fiyat gösteriliyor, daha uygun bir alternatif ya da sadakat indirimi sunulmuyor.

5457****43 numaralı hattım için, şu an kullandığım 18 GB, 250 SMS, 2000 dakika içeren tarifeme çok daha makul, önceki ödememe daha yakın bir fiyatla devam edebilmek istiyorum. Uzun süreli müşteri olmamın dikkate alınarak, bana uygun ve bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 12:47 (Şikayetten 18 saat sonra)
21 Kasım 2025 12:47
Savas
Savas
21 Kasım 2025 13:00

Müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorunumu çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 14:00
231
"Çok ilgiliydi müşteri temsilcisi çok teşekkür ederim"
Taahhüt Sonrası Sunulan Yüksek Fiyatlı Ve Düşük İnternetli Tarifelerden Şikayetçiyim
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 15:24
271
"Sevgili Vodafone, size yakışanı yapıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Müşterilerine gerçekten değer verdiğini bir kez daha gösterdi. Nice yıllarımız olsun böyle."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri