to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifleri
Vodafone'ün uzun süreli müşterisiyim; hattım için Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma sürekli olarak çok yüksek fiyatlı paket teklifleri sunuluyor. Hattı yeni alanlar da dahil, geçiş yapan müşterilere çok daha uygun fiyatlı teklifler sunuluyor. Bana sunulan paketlerin ücretleri, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme göre oldukça yüksek kaldığı için bu durumdan rahatsızım.
Kısa süre önce bu teklifler yeniden karşıma çıktı ve akabinde Vodafone tarafından aranarak paket teklifi yapıldı; ancak yapılan telefon görüşmesinde de bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmadı. İhtiyacıma ve ödeme gücüme uygun bir tarife bulmak isterken sürekli olarak yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmem rahatsız edici hâle geldi.
Vodafone’dan, uygulama üzerinden ve telefon görüşmeleri sırasında bana daha makul, piyasa koşullarına uygun ve kullanım profilime göre mantıklı paketler sunulmasını, yüksek fiyatlı paket baskısından vazgeçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler. Keşke hiç gerek kalmadan sürekli müşteriyi yormadan halledilseydi. Hemen hemen her sene aynı problemi yaşıyoruz maalesef.
