to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone hatlarını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen, tarife yenileme sürecinde yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Şu an kullandığım hattımda mevcut tarifem 339 TL iken, Ocak ayı için bana önerilen en düşük tarifenin 500 TL olduğu söylendi.
Aynı anda Vodafone’da bulunan diğer hattımda ise kısa süre önce tarife değişikliği yaptım ve bu hatta aylık 250 TL ödüyorum. Yani aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı iki hatta bu kadar büyük bir fiyat farkı olması ve yeni müşteriye daha avantajlı davranılırken uzun yıllardır müşteri olan bana yüksek fiyat çıkarılması hiç adil gelmiyor.
Müşteri hizmetleri beni arayarak bu tarife bilgisini paylaştı ve durumu sorduğumda, uzun süredir müşteri olduğumu ve diğer hattım için 250 TL ödediğimi belirtmeme rağmen yalnızca "Fiyatlar bu şekilde" cevabını aldım. Herhangi bir ek açıklama, sadık müşteri indirimi ya da makul bir çözüm sunulmadı.
Talebim, mevcut hattımın da diğer Vodafone hattımda olduğu gibi 250 TL’lik tarifeye geçirilmesi ve yıllardır Vodafone kullanıcısı olmamın aleyhime değil, lehime olacak şekilde değerlendirilmesidir. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu numaradan bana ulaşılmasını istiyorum: 0554*****54
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve tarifemin bitmesine kısa bir süre kala bana sunulan en uygun yeni paketlerin 250 TL’den başladığını öğrendim. Başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde ise çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunuluyor. Vodafone’un mevcut müşterilerine neden bu şekilde yüksek f...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sadık müşteri olmama rağmen fatura ücretlerim her yıl anlam veremediğim şekilde artırılıyor. Tarife üc...
Yorumlar