to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Adil Olmayan Fiyat Teklifi
0546***9050 numaralı hattımla uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır 13 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür bana 18 GB internet ve iletişim pass içeren bir paket 580 TL olarak teklif ediliyor.
Aynı evde yaşadığım eşim ise Vodafone’da 25 GB internet, sosyal pass, Video Pass ve iletişim pass içeren bir paketi 460 TL’ye kullanıyor. Yani daha fazla içerik sunan bir paketi eşim benden daha uygun fiyata kullanırken, bana daha az içerikli bir paket daha yüksek fiyattan teklif ediliyor. Bu durumun adil ve müşteri sadakatine uygun olmadığını düşünüyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak devam edebilmem için bana da en azından eşimin paketine yakın içerikte ve daha makul bir fiyatta teklif sunulmasını, uzun süreli müşteriler için daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
