to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’de Tek Şoförle Uzun Yolculukta Güvenlik Ve Konfor Eksikliği
26 Temmuz saat 02.00’de Antalya Otogar’dan Buzlu Turizm ile Antalya–İstanbul seferine bindim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren yolcuların sürekli koltuk değiştirmesi nedeniyle karışıklık yaşandı ve personel bu duruma herhangi bir düzen getirmedi. Araçta Konfor yoktu, koltuk düzeni ve yolculuk şartları son derece rahatsız ediciydi.
Antalya’dan çıkıştan Kocaeli’ne kadar otobüsü tek şoför kullandı, bu kadar uzun mesafede şoför değişimi yapılmaması beni güvenlik açısından ciddi anlamda tedirgin etti. Kocaeli’nden sonra diğer şoför direksiyona geçti ancak İstanbul’a gelene kadar aşırı derecede korna çaldı, sık sık ani fren yaptı ve yolculuk boyunca huzursuzluk yaşattı. Araç neredeyse her otogarda durdu ve yolculuk yaklaşık 15 saat sürdü, bu kadar uzun sürmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, su dahi dağıtılmadı. Elimde bu sefere ait 7W002MWC9 numaralı biletim bulunmaktadır. Bu kadar uzun ve yorucu bir yolculukta hem Konfor hem güvenlik hem de hizmet anlamında bu derece yetersiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Buzlu Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şoför ve personel davranışlarının değerlendirilmesini, bu mağduriyetim için özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
26 Temmuz’da Antalya‑İstanbul seferinde otobüste sürekli koltuk değişimi ve personelin müdahalesizliği nedeniyle konforsuz bir yolculuk yaşadım. Tek şoförle uzun mesafe sürülmesi güvenliğimi tehdit etti, ardından şoförün aşırı korna ve ani frenleri huzursuzluk yarattı. Yolculuk 15 saat sürdü, ikram ve su verilmedi. Şikayetime henüz geri dönüş alınmadı ve ilgi eksikliği hissediyorum. Özür ve telafi talep ediyorum.
