Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33634302
2
Serkan sonuçtan memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
Serkan
Vodafone
10 Eylül 2025 18:07
281

Yaklaşık 4-5 yıldır kullanmakta olduğum, 9216 ile biten Vodafone hattımda son 6 aydır Van merkezde sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internetten faydalanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açıldığı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ayrıca Vodafone mağazasına da gidip durumu yüz yüze ilettim fakat kimse ilgilenmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte 4 aydır paket ücretini ödediğim halde hizmetten yararlanamıyorum. Hem ödediğim 4 aylık paket ücretinin iadesini hem de şebeke sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

uzun-suredir-devam-eden-sebeke-sorununa-cozum-bulunmuyor-hizmetten-yararlanamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Eylül 2025 17:08

Yaklaşık 1 yıldır Van Merkez İpekyolu Yeni Mahalle Akşemsettin Sokak’ta Vodafone hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bireysel hattımın son 4 hanesi 9216’dır. Şebekem 30-40 dakikada bir 10-15 dakika tamamen gidiyor ve bu yüzden hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı kontrol edildi ve sorun olduğu kabul edildi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Son 6-7 ayda yaklaşık 4.000 TL fatura ödedim ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Kullanamadığım bir hatta sürekli ödeme yapmak beni mağdur ediyor ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Şikayetimin acilen çözülmesini, ya son 6 ayda ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini ya da hiçbir cayma bedeli olmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

uzun-suredir-devam-eden-sebeke-sorununa-cozum-bulunmuyor-hizmetten-yararlanamiyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 19:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 12:55
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 12:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzettin sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
İzzettin
Vodafone
11 Eylül 2025 11:38
412

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca kez talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunlarım giderilmemiştir. Telefon görüşmelerimde sürekli kesinti yaşamakta, internet bağlantımı ise sağlıklı bir şekilde k...

Merkezde Sürekli Çekmeyen İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Seda
Vodafone
10 Ekim 2025 11:26
110

Vodafone internet paketimle ilgili hem Van hem de Antalya merkezde, uzun süredir sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgeler merkez olmasına rağmen internet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, internet ayarlarını düzelttiklerini söylediler, sim kartı değiştirmemi istedile...

Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Can
Vodafone
27 Eylül 2025 00:44
361

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun, bulunduğum iki farklı lokasyonda da hiç düzelmedi ve yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca farklı yerlerde denememe rağmen, telefonumla sağlıklı...

1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Zübeyde
Vodafone
20 Haziran 2025 01:02
442

14 senedir Vodafone müşterisiyim. Son 4 yıldır yaşadığım evde asla şebeke çekmiyor. Telefonumdan kaynaklıdır sanıp değiştirdim, aynı sorun devam etti. Wi-Fi olmasa asla iletişim kuramayacak durumda oluyorum. Merkezdeyim, şehrin göbeğindeyim. Elektrik gidince şebeke de anında kesiliyor. Asla memnun d...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Şebeke Vodafone Şebeke edebilirim Vodafone Şebeke hat Vodafone Şebeke internet Vodafone arama yapamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone internet Vodafone talep Vodafone ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri