Vodafone Müşterilerine Sadakat Avantajı Sunulmayan Tarifede Aşırı Zam
"Rukiye hanım çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü başka indirimli tarife sundu."


"Rukiye hanım çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü başka indirimli tarife sundu."


Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Haziran 2026 tarihinde sona eriyor ve be...n aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Ücretin güncellenmesini anlıyorum fakat kesinlikle başka bir tarifeye geçmek istemiyorum. Vodafone mağaza danışmanı tarafından te
"Mümkün derecede yardımcı oldular"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 15 Aralık’ta sona eriyor. Tarife yenile...me döneminde bana sadece 30 GB ve üzeri, yüksek ücretli tarifeler sunuluyor
Vodafone hattımda kullandığım tüm tarifelerin fiyatlarının fazlasıyla yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Örneğin,... Red Sınırsız 40 GB sosyal paketli tarife 512 TL iken, benim kullandığım 30 GB sosyal paketsiz tarife 750 TL olarak ücretlendiriliyor. Üstelik bana hiçbir zaman daha düşük ve uygun
"Sorunum çözüldü"
12.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Faturalı hatt...ımın taahhüdü bittiği için arayan danışman, bana 15 GB internet ve 15 GB so
Uyumlu tarife 6gb kullanıyorum geçen sene fazla bile gelen internet ne hikmet ise bu sene 10 gün içinde biter oldu. Süre...kli red tarifesi dayatılıyor bana 10 ila 15 GB internet paketi yeterli. 30 ya da 40 GB red tarifesine boşuna para ödemek istemiyorum. Ne dakika ne de SMS lazım. Sanırım eşim ve ben
"Geri dönüş yapıp makul düzeyde teklifiniz için teşekkürler"
Vodafone 30 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyordum, 313 TL ücretle.... Tarifemin bitimine yakın beni aradıklarında 450 TL ila 500 TL arasında sü
"Hüseyin Bey şikayetimle ilgilendi, uygun fiyatlı kullanımıma uygun paket içeriği sundu.. Teşekkürler... Vodafone a devam."

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, faturanın son günü olduğu belirtildi ve bana bir tarife sunuldu. İçinde ...Sosyal Pass, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, YouTube.com gibi platformların sınırsız olduğu söylendi. Ben defalarca müşteri hizmetlerini arayarak Instagram'ın sınırsız olu
15 yıllık Vodafone hattıma ait tarife paketim, henüz bitmemişken tarifem 32 GB'dan 10 GB'a düşürülmüş. Müşteri hizmetler...ini aradığımda ise bu işlemin tarafımdan yapıldığı iddia ediliyor. Tekrar tarife değişikliği talebinde bulundum ancak '30 gün beklemeniz gerekiyor' yanıtını aldım. Her ek paket içi
Şubat ayında bana önerilen tarifeye geçiş yaptım. Şu anlık üç aylık kampanyalı dönemde olduğum için daha düşük GB'li bir... tarifeye cayma bedelsiz geçme imkanım var ve bunu kullanmak istiyorum. Çok uçuk bir beklentim olmamasına rağmen çıkan tüm teklifler 40 GB üstü ve ben şu an sahip olduğum 30 GB'ı b
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
T*** kullanıcısıyken şebeke problemi nedeniyle Vodafone'a geçtim. Bayi arac...ılığıyla geçiş yaptım fakat aylık 40-50 GB internet kullanırken, Vodafone'a
"Teşekkürler"
Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve karşılaştığım sorun şu şekild...edir: Bana gelen tarife tekliflerinde 30 GB için 300 TL gibi bir ücret beli
29.02.2024 tarihinde 30 GB internet paketine geçiş yaptım ancak tarife deği...şikliği konusunda yardımcı olan temsilci, maalesef yanıltıcı bilgi vermiş.
"Teşekkürler"


"Hizmet için teşekkür ederim"
Merhabalar, şu an kullandığım 30 GB için 253 TL ödediğim tarifem bitmek üze...re ve değiştirmek istiyorum. Ancak, şu zamanda ve imkanlar dahilinde en düş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayetime çözüm bir tarife bulduğunuz için teşekkürler keşke buraya bu şikayeti yazdırmadan önce bu teklifle gelseydiniz neyse ki sonuç tatlıya bağlandı teşekkürler tomide görüştüğüm kader hanim ve beni biraz önce 22.01 de arayan müşteri temsilcim çok yardımcı oldunuz kendi derdiniz gibi ilgilendiniz Vodafone sizin gibi müşteri danışmanı olduğu surece çok şanslı yoksa çoktan başka bir hatta geçmiştim yani"
Kullandığım tarifede 30 GB internet, 1000 SMS ve Vodafone ile sınırsız konu...şma 145 TL iken, bana sunulan en uygun yeni teklifin 25 GB internet ile baş
"Dün şikayetim üzerine kusa süre içinde aksiyon alan Vodafone'dan arandım, çözüm için güzel bir teklif ile problemimi çözdüler, çözüm için arayan yardım masası çalışanına da yaklaşımı için teşekkürler. Teşekkürler Vodafone."
2 Ocak 2024 tarihi itibarıyla Vodafone kurumsal aboneliğimden Vodafone bire...ysel aboneliğe geçiş yaptım ve 30 gün boyunca tarife değişikliği yapamayaca
Tarife paketimi değiştirmeme rağmen istediğim paketi vermediler. Kaç kere aramama rağmen sürekli tobi ile iletişim kurma...m beklendi. Derdimi anlatamıyorum. 30 GB sınırsız internet 390 olan paketi istiyordum fakat bana gelen tarife bambaşka çıktı. Ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine
"Müşteri temsilcisi Fevzi bey çok nazik, kibar ve yapıcı bir kişi kendisine teşekkür ediyorum."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100