to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu 15 GB Tarifemde Aşırı Yetmiş Yüzde Zam
Yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullandığım 5343****64 numaralı Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesindeyim ve güncel faturam 315 TL olarak kesilmektedir. 03.03.2026 tarihinde arandığımda, tarife yenilememin 515 TL üzerinden yapılacağı bilgisi verildi ve mevcut tarifeme yüzde 70’e yakın oranda zam yapılacağı söylendi.
Bu artışın gerekçesini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, enflasyonun yaklaşık yüzde 35 olduğu bir dönemde bu kadar yüksek bir zammın neye göre belirlendiğini sordum. Ancak tarafıma yalnızca “sistem otomatik bu fiyatları gösteriyor” şeklinde yanıt verildi, makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de aynı yüksek tutarı gördüm.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, enflasyonun neredeyse iki katı oranında fahiş bir zamla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Uyumlu 15 GB tarifeme yapılan bu aşırı artışın gözden geçirilmesini, makul ve enflasyon oranlarıyla uyumlu bir zam uygulanmasını ve fahiş zamdan geri dönülmesini talep ediyorum. Aksi halde tarife değişikliği hatta operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
